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『クレジットカード払いのエラーに関して』
※インスタグラムアプリ経由でのご注文の場合
いつもCYDEWAYオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
iOS(iPhone)のインスタグラムアプリから当店のオンラインストアで、お支払い方法にクレジットカードを選択し、ご注文の際に、クレジットカード情報の入力後に、エラーコードが表示され、ご購入を完了出来ない事例が確認されております。
□原因
当店が使用しています、クレジットカードの決済代行システム(クロネコwebクレジット)に何らかの問題が生じていると思われます。
□対処方法
iOS(iPhone)のインスタグラムアプリからのご注文で、エラーコード、またはエラーメッセージが表示された場合には、iOS(iPhone)標準Webブラウザ「Safari」から、再度ページを開き直してから決済へと進んで下さい。
※標準ブラウザで開き直す事で、決済が正常に行われるのを確認しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願いします。