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クレジットカード払いのエラーに関して

『クレジットカード払いのエラーに関して』

※インスタグラムアプリ経由でのご注文の場合

いつもCYDEWAYオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
iOS(iPhone)のインスタグラムアプリ経由で当店のオンラインストアにアクセス後、ご注文の際に、お支払い方法にクレジットカードを選択し、クレジットカード情報の入力後に「エラーコード」が表示され、ご購入を完了出来ない事例が確認されております。

□原因
当店が使用しています、クレジットカードの決済代行システム(クロネコwebクレジット)は、インスタグラムアプリ内ブラウザに対応していない為、この事象が発生しています。

□対処方法
iOS(iPhone)のインスタグラムアプリ経由でのご注文で、エラーコード、またはエラーメッセージが表示された場合には、iOS(iPhone)標準Webブラウザ「Safari」で、再度商品ページを開き直してから決済へと進んで下さい。
※標準ブラウザで開き直す事で、決済が正常に行われるのを確認しております。

該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。

CYDEWAY (サイドウェイ)

〒319-0323 茨城県水戸市鯉淵町4669-3
電話番号：029-259-9075
営業時間：10:00～19:00
定休日：毎週水曜日
駐車場：有
MAIL：info@cydeway.jp
Cydeway Official Web Store：https://cydeway.jp/
Instagram：cydeway_official

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■定休日(毎週水曜日/黒)と臨時休業日(赤)は、発送業務を行いません。
■休業日前日15時以降のご注文は、休業日翌日の対応とさせて頂きます。

ヤマト運輸 (宅急便): 【通常送料】
送料は全国一律550円頂いております。(沖縄県・離島を除く)
※沖縄県・離島は1.000円となります。
※Overseas shipping is we do not receive
（海外発送は承っておりません）

お買い上げ合計金額が11,000円以上の場合は送料を無料とさせて頂きます。(沖縄県・離島を除く)
【沖縄県・離島のお客様】
お買い上げ金額に関わらず、送料は1.000円となります。
カート画面では送料無料となりますが、在庫確認後の受注メールにて送料を加算した金額をお知らせ致します。
悪しからずご了承下さい。
ヤマト運輸 (ネコポス): 【通常送料】
全国一律料金(350円)にて、翌日配達となります。(北海道・九州・沖縄の一部の地域を除く）
※ネコポスは代金引換決済がご利用いただけません。
（代金引換決済をご希望の場合は宅配便をご利用ください)

※ネコポスは配送日時には対応しておりません。
(配送日時指定を頂きましても無効とさせて頂きます）
(配送日時指定をご希望の場合は宅配便をご利用ください)

※ネコポスは基本、商品単品でのご購入時に適用とさせて頂きます。複数点ご購入の際は「宅急便」をご選択下さい。
(小物など、商品によって同梱可能個数が違いますので、詳しくは商品ページの「配送方法」でご確認下さい)

【ネコポスについて】
ネコポスはポストに投函・配達となります。(ポスト・荷受け・新聞受け等)
配送サイズに制限があります。対象の商品は商品ページにてご確認下さい。
全国一律料金(350円)にて、翌日配達となります。(北海道・九州・沖縄の一部の地域を除く）

投函・配達後の商品の紛失につきましては当店では責任を負いかねます。
手渡しによる商品の確認を希望の方は宅急便をご選択下さい。

お買い上げ合計金額が11,000円以上の場合は送料を無料とさせて頂きます。

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
[以下の理由での返品はお断りいたします]
□商品到着後3日を過ぎた、商品の不良、破損等など。
□お客様のもとで破損、汚れが生じた場合。
□思っていたデザインでは無かった、思っていたカラーでは無かったなどの理由。
返品期限: 商品到着後3日以内にご連絡下さい。商品の不良・破損等を除き、返品には応じかねます。（思っていたデザインでは無かった、思っていたカラーでは無かった、などの理由での返品はお受け出来ません。商品についてご不明な点やご心配な点は、ご注文前にメールまたはお電話にてご質問下さい）

【クーリングオフについて】
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
返品送料: お客様都合（商品のサイズ交換やカラーの交換など）による返品交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は弊社で負担いたします。

クレジットカード決済: クロネコヤマトのカード決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られることなく、さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。
情報流出はありませんので、安心してご利用下さい。

【クレジットカード払いのエラーに関しまして】
インスタグラムアプリ経由でのご注文の際に、エラーメッセージが表示されるお客様は下記リンクをご一読下さい。
クレジットカード払いのエラーに関して

 クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
クロネコwebコレクト【クレジットカード払いセキュリティのご案内(3Dセキュア)】
銀行振り込み: お客様の銀行振り込み確認後、商品を発送する決済方法です。
※お振込み手数料はお客様ご負担となります。
代金引換(宅急便コレクト): 商品お受け取り時にお支払頂く決済方法です。
決済には現金の他、クレジットカード、電子マネーでの決済が可能です。
※決済手数料440円が別途加算されます。

【商品代引きでご注文の際のご注意点】
商品発送後のご注文のキャンセルは出来ません。
お受け取り拒否や無断でのキャンセルの場合には、理由の有無に関わらず商品の発送に関わる費用の全額をご請求致します。
尚、クーリングオフは訪問販売に適用される制度であり、通信販売には適用されません。詳しくは「返品について」をご覧ください。

宅急便コレクト【お届け時カード払い】
宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】

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