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『クレジットカード払いのエラーに関して』
※インスタグラムアプリ経由でのご注文の場合
いつもCYDEWAYオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
iOS(iPhone)のインスタグラムアプリ経由で当店のオンラインストアにアクセス後、ご注文の際に、お支払い方法にクレジットカードを選択し、クレジットカード情報の入力後に「エラーコード」が表示され、ご購入を完了出来ない事例が確認されております。
□原因
当店が使用しています、クレジットカードの決済代行システム(クロネコwebクレジット)は、インスタグラムアプリ内ブラウザに対応していない為、この事象が発生しています。
□対処方法
iOS(iPhone)のインスタグラムアプリ経由でのご注文で、エラーコード、またはエラーメッセージが表示された場合には、iOS(iPhone)標準Webブラウザ「Safari」で、再度商品ページを開き直してから決済へと進んで下さい。
※標準ブラウザで開き直す事で、決済が正常に行われるのを確認しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願いします。